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성남아빠방 · 노출된 정보의 종류와 전달 시점을 메모하세요
노출된 정보의 종류와 전달 시점을 메모하세요
정보 노출, 먼저 잠그세요
성남아빠방
성남아빠방 관련 정보 확인이나 상담 중 이름, 연락처, 계좌정보, 카드정보, 비밀번호, 인증번호 등을 전달했다면 정보의 종류와 노출 경로를 먼저 정리하세요. 추가 입력과 결제를 멈추고, 해당 카드사·은행의 공식 앱이나 홈페이지에 직접 접속해 계정 보호와 거래 확인 방법을 문의하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 성남아빠방 관련 안내가 표시된 페이지의 주소와 접속 시각
- 상대방과 주고받은 문자·메신저·이메일 원본 및 계정 정보
- 전달한 정보의 종류와 전달 시각을 정리한 메모
- 카드 승인·계좌 거래 내역과 금융회사 알림 화면
- 설치 요청을 받은 앱 이름, 권한 화면, 관련 통화 기록
QUESTIONS
자주 묻는 질문
인증번호만 전달했는데도 조치가 필요한가요?
네. 인증번호가 사용된 계정이나 금융서비스를 확인하고, 해당 회사의 공식 채널에 문의하세요. 관련 계정의 비밀번호를 안전한 기기에서 변경하고 로그인·거래 내역도 점검하세요.
카드나 계좌 거래가 보이지 않으면 안심해도 되나요?
거래가 현재 보이지 않아도 노출된 정보의 종류에 따라 추가 점검이 필요할 수 있습니다. 거래 알림을 켜고 내역을 계속 확인하며, 카드·계좌 정보가 전달됐다면 금융회사에 상황을 설명하고 보호 방법을 문의하세요.
이미 신분증 사진이나 앱을 보냈다면 어떻게 하나요?
추가 전송과 앱 사용을 중단하고, 안전한 기기에서 금융회사 공식 채널에 연락해 계정·거래 점검 방법을 확인하세요. 대화와 앱 이름, 설치 시각을 보존하고 기기에서 낯선 접근 권한이나 로그인 기록도 점검하세요.
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
인증번호나 비밀번호를 요구함
상담이나 본인 확인을 이유로 일회용 인증번호, 카드 비밀번호, 계정 비밀번호를 알려 달라고 하면 응하지 마세요. 인증 요청이 본인이 시작한 절차인지 공식 앱에서 확인하세요.
신분증·카드 사진을 보내 달라고 함
신분증 앞뒤, 카드 전체 사진, 계좌 화면 등을 요구받으면 전송을 중단하고 필요한 이유와 처리 주체를 해당 금융회사 공식 채널에서 확인하세요.
낯선 앱 설치나 화면 공유를 요구함
원격제어 앱 설치, 화면 공유, 기기 접근 권한 허용을 요청받으면 진행하지 마세요. 이미 설치했다면 네트워크를 끊고 안전한 다른 기기에서 금융회사에 문의하세요.
예상하지 못한 인증·거래 알림이 옴
로그인, 비밀번호 변경, 결제 또는 계좌이체 알림이 본인 행동과 맞지 않으면 알림의 링크나 회신 번호를 이용하지 말고 공식 앱이나 카드 뒷면의 안내로 확인하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 전달과 결제를 멈추기
상대와의 대화에서 개인정보, 인증정보, 추가 결제 요청에 응하지 마세요. 이미 결제했거나 승인 내역이 보이면 카드사 또는 금융회사 공식 채널에 즉시 문의해 거래 확인과 가능한 보호 조치를 상담하세요.
계정과 기기를 안전하게 점검하기
안전한 기기에서 노출된 계정의 비밀번호를 바꾸고, 다른 계정에서 같은 비밀번호를 썼다면 함께 변경하세요. 로그인 기록과 등록된 기기를 확인하고 모르는 기기는 공식 설정에서 해제하세요.
금융회사에 노출 내용을 알리기
노출된 카드·계좌 정보와 의심 거래 여부를 정리해 해당 카드사·은행 공식 앱, 홈페이지 또는 카드 뒷면의 채널로 문의하세요. 본인 확인 절차와 거래 알림 설정, 카드 정지·재발급 등 가능한 선택지를 안내받으세요.
기록을 보존하고 주변에 공유하기
대화, 문자, 이메일, 웹페이지 주소, 결제 내역과 알림을 원본 상태로 보관하세요. 이미 설치한 앱이나 파일도 임의로 삭제하기 전에 기록을 남기고, 필요한 경우 기기 점검 방법을 공식 지원 채널에 문의하세요.